Sobre los productos
Sí, cada uno de nuestros productos es elaborado artesanalmente con dedicación y oración. Como resultado, pueden existir pequeñas variaciones que los hacen únicos.
Pedidos y Envíos
Los pedidos personalizados tardan entre 3 y 7 días hábiles en ser elaborados, mientras que los productos en stock se envían en 24 a 48 horas después de confirmado el pago.
Sí, realizamos envíos a varios países. Los costos y tiempos de entrega varían según la ubicación. Puedes calcular el costo de envío en el checkout o contactarnos para más detalles.
El costo depende de la ubicación y el peso del paquete. Ofrecemos envío gratuito en pedidos superiores a $80,000 dentro de Colombia.
Te enviaremos un número de seguimiento por correo electrónico tan pronto como tu pedido sea enviado. También puedes consultarnos por WhatsApp o email si necesitas más información.
Pagos y Seguridad
Aceptamos pagos mediante tarjetas de crédito/débito, PayPal, transferencias bancarias a Bancolombia, Daviplata, Nequi.
Sí, nuestra tienda cuenta con certificación SSL para proteger tu información. Además, utilizamos plataformas de pago seguras que garantizan la privacidad de tus datos.
Devoluciones y Garantías
Debido a que nuestros productos son hechos a mano y en algunos casos personalizados, no aceptamos devoluciones por cambio de opinión. Sin embargo, si hay algún problema con tu pedido, contáctanos y encontraremos una solución.
Si tu pedido llega con algún daño, escríbenos dentro de 48 horas después de recibirlo y envíanos fotos del producto y del empaque. Te ayudaremos con un reemplazo o reembolso según corresponda.
Otros Temas
Sí, trabajamos con iglesias y grupos cristianos para pedidos en grandes cantidades. Escríbenos para cotizar descuentos especiales y tiempos de entrega.
Sí, ofrecemos descuentos por volumen en pedidos mayores a 12 ó 24 unidades. Contáctanos para conocer más sobre nuestras tarifas especiales.
Puedes escribirnos a wowqdetalle@gmail.com, enviarnos un mensaje por WhatsApp +573156134970 o llenar el formulario de contacto en nuestra página web. Estamos aquí para ayudarte.